Entreprise

L’étude quantitative pourquoi et à quoi ça sert ?

Faire une étude de marché est une étape importante dans la création d’une entreprise ou dans le lancement d’un projet. Plusieurs techniques, à l’instar de l’étude quantitative, constituent un bon moyen de confronter ses idées à celles du marché et des consommateurs. Découvrons dans cet article ce qu’est une étude quantitative, connue aussi sous le terme “enquête quantitative”, et pourquoi il est primordial de passer par là.

Tout ce qu’il faut savoir sur l’enquête de satisfaction

Dans la gestion de la relation clientèle, il existe divers moyens pour évaluer la satisfaction des clients. Au nombre de ses méthodes figure l’enquête de satisfaction. Que désigne-t-elle en réalité ? Comment l’utilise-t-on ? Quelle est la finalité de l’enquête de satisfaction ? Autant de questions qui méritent une attention particulière et c’est un plaisir de vous en parler dans ce billet.

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